Häufige Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um die Pfandleihe. Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen zu kontaktieren!
Auf den jeweiligen Unterseiten finden Sie alle Details: Den genauen Ablauf einer Verpfändung unter /pfandleihe/, Informationen zum Direktankauf unter /ankauf/, alles zu Versteigerungen unter /versteigerungen/ und Kontakt & Öffnungszeiten unter /service/kontakt/.
Sie bringen Ihren Wertgegenstand und einen gültigen Ausweis mit. Unsere Fachkräfte bewerten den Artikel sofort und zahlen Ihnen direkt Bargeld aus – ohne Schufa-Abfrage, ohne Wartezeit, in der Regel in 5 bis 30 Minuten.
Wir haben Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr geöffnet. Sie finden uns in der Gerberstraße 3, 70178 Stuttgart-Mitte. Ein Termin ist nicht erforderlich.
Die aktuellen Versteigerungstermine finden Sie auf unserer Versteigerungsseite und auf Instagram @staedt.pfandleihe.stuttgart. Pro Jahr finden 5 Versteigerungen statt.
Im Online-Shop unter /shop/online-shop/ können Sie direkt kaufen. Für das Online-Bieterportal bei Versteigerungen ist eine vorherige Registrierung und Freischaltung erforderlich – alle Infos dazu unter /versteigerungen/unser-online-bieterportal/.
Nein. Das Pfand muss zur Bewertung persönlich vorgebracht werden. Eine Bewertung per Foto oder online ist nicht möglich.
Ja. Alle Ihre Daten werden ausschließlich zum Zweck der Verpfändung gespeichert und nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben.
Ja. Im Online-Kundenportal können Pfandkunden Daten zu ihren Pfandscheinen abrufen, zum Beispiel fällige Zinsen und Gebühren oder den Auslösebetrag zu einem bestimmten Zeitpunkt. Außerdem können Sie Ihre Pfandscheine bequem von zuhause aus online verlängern. Voraussetzung ist eine Freischaltung bei uns vor Ort.